We hopen dat u tevreden bent met alle producten die u bij ons hebt gekocht. Als u echter niet helemaal tevreden bent, vindt u hieronder details over ons restitutiebeleid.
We raden u ten zeerste aan om alle artikelen volledig te testen op het moment van levering.
Tenzij anders vermeld, kan een artikel in het algemeen binnen het juiste retourvenster worden geretourneerd als het aan een of meer van de volgende voorwaarden voldoet:
Het is anders dan wat werd besteld.
Het is kapot.
Bij aflevering van beschadigd eigendom.
Sommige delen ontbreken
. We accepteren graag een volledige teruggave en betalen geneesmiddelen op recept volledig terug als aan een of meer van de volgende voorwaarden is voldaan:
Als de producten niet overeenkomen met uw bestelling / recept
Producten zijn gebroken of fysiek beschadigd
Producten zijn minder dan 3 maanden houdbaar
life U hebt dat recht om uw artikelen binnen 14 werkdagen te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen.
Toegestane retouren
Alle artikelen moeten worden teruggestuurd in hun originele staat met onbeschadigde prijskaartjes, handleiding, garantiekaarten, originele accessoires en in de originele doos / doos van de fabrikant.
Voor geneesmiddelen moeten de artikelen volledig en in hun originele staat worden geretourneerd, met de doos, strips en verpakking intact.
Als u een apparaat met persoonlijke informatie wilt retourneren, moet u ervoor zorgen dat u al deze informatie van het apparaat hebt verwijderd voordat u het retourneert. Cathinone Store is niet verantwoordelijk voor misbruik of gebruik van deze informatie.
Houd er rekening mee dat we om de volgende redenen geen retouren kunnen accepteren:
Bederfelijke waar.
Niet afgedichte artikelen moeten om gezondheids- of hygiënische redenen van een beschermende afdichting worden voorzien.
Hygiëneproducten.
Gekochte producten zijn uitverkocht en gemarkeerd als “niet-restitueerbaar” op de categorie-detailpagina of productdetailpagina.
cadeaubonnen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw artikelen per e-mail contact op met onze klantenservice of vul het formulier in op onze contactpagina.
Nadat u onze artikelen bij onze klantenservice heeft ingediend, ontvangt u instructies over hoe en waar u uw geretourneerde artikelen kunt verzenden of retourneren. De opties kunnen verzending per koeriersdienst, afhaling door onze bezorgservice of levering aan een specifieke Cathinone-winkel omvatten. Houd er rekening mee dat niet alle opties in alle gebieden beschikbaar zijn en onze klantenservice stelt alles in het werk om een handige optie te bieden.
Helaas kunnen we de kosten voor het retourneren van uw artikelen niet dekken en zijn we niet aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens de verzending is ontstaan. Zorg ervoor dat ze goed zijn beveiligd en verpakt. We raden aan om de retour indien nodig per koeriersdienst te sturen.
Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
We zullen ons best doen om uw retour binnen 24 uur na ontvangst van het artikel te verwerken. Het kan echter tot 30 dagen duren voordat de oorspronkelijke betaling wordt terugbetaald.
Houd er rekening mee dat we bij het verwerken van de retour een recht hebben om een bedrag af te trekken van de restitutie ter compensatie van enig verlies aan inkomsten gelijk aan 100% van de geretourneerde artikelen als het verlies te wijten is aan onnodige behandeling van het artikel door u.
In sommige gevallen bieden we alleen een vervanging of tegoed in plaats van een terugbetaling. We zullen u hierover informeren zodra de retour is verwerkt door onze retourafdeling.
Annuleringsvoorwaarden
Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u zich aanmelden bij uw account in het gedeelte Bestelgeschiedenis van de website terwijl de bestelstatus is vastgesteld.
Zodra de bestelling is goedgekeurd door ons team, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice om te reageren op annuleringsverzoeken. Als het verzoek is ontvangen voordat de bestelling is verzonden, wordt het volledige bedrag teruggestort.
Zodra de bestelling is verzonden, worden annuleringen behandeld als een retourzending. De procedure beschreven in de sectie “Retourzendingen” is van toepassing.